辽宁省2011年公务员考试面试真题解析(2)

　　因此，我认为出现问题时，我们要能够客观理性地去分析、判断。沟通时要能够设身处地地进行换位思考。一味地抱怨不但解决不了问题，还有可能使自身周边的人际关系进一步恶化。

　　例如题目中提到的工作中的几个常见的人际关系：上级、同事和下级。

　　在与上级相处时，我们应该时刻坚持尊重领导、服从领导的基本原则，多向领导请示汇报，要能够在日常工作中多为领导分忧解难，做好领导的助手和绿叶；

　　在与同事相处过程中，我们要能够用平和与宽容对待周围的人和事，用主动与关怀去赢得别人的友善，严于律己、宽以待人，和同事们一起营造出一个良好的工作氛围；

　　在与下级相处过程中，我们要能够以身作则，做好榜样，关心和爱护下属，出现问题及时进行管理和引导，帮助下属成长。

　　总之，工作中良好人际关系的构建对于工作团队效率的提高是非常重要的，无论自身是处于哪一个工作岗位，都要以团结为重，携手大家，共创未来！

　　而对于题目中提到的有人感觉自己“怀才不遇”的情况，我认为这是一种消极的悲观的生活态度。作为一名优秀的工作人员，良好的适应能力和学习能力是必备的。首先，要保证自己有“才”，这就要求我们时刻保持一种学习的态度，具备丰富的科学知识和扎实的工作本领。在此基础上，我们要能够学以致用，在工作岗位上发挥自身的优势。如果自身的一些能力和优势不能在岗位上体现出来，没有被他人认可，也不能一味地抱怨。在工作中要虚心地向他人学习，取长补短，调整自身的工作方式，提升自身的工作能力，匹配岗位。

　　总之，在任何岗位、任何阶段，我们都会遇到一些困难和挫折，都会遇到各种麻烦和困扰，只要我们以平常、积极、知足的心态，怀着感恩、达观的心情面对工作，面对生活，未来一定会越来越美好。

　　(2011年7月11日下午辽宁省公务员面试题)

　　电动自行车目前引发了许多争议，有人说可以禁止通行，有人说可以单双号等等，让你去做一个关于要不要禁止电动车的调查，怎么开展？

　　【试题类别】组织管理类

　　【考查要素】考查考生的计划、组织、协调能力

　　【思路点拨】首先抓住关键词“电动自行车”和“调查”展开论述此项活动的目的和意义，在准备组织阶段要注意结合关键词确定好活动的形式和工作人员的具体职责，活动中要保证工作能够有序展开，活动结束后要能够进行汇总和分析，提供合理的建议。

　　【参考答案】

　　此次调查活动是一次关于电动自行车禁用的民意调查，与老百姓的日常出行活动息息相关，做好此项调查有利于了解广大市民对于电动自行车出行的看法，有利于搜集市民对于交通管理的一些建议和意见，为制定出更加有效的车辆管理措施提供依据。作为调查活动的负责人，我会从以下几个环节开展工作：

　　首先，我会按照领导的指示，明确此次调查的规模、主要参与调查的部门和工作人员以及一些注意事项，为下一步工作开展做好准备。

　　为了保障调查资料和数据的科学性，我会选择走访、电话采访和调查问卷等形式进行调查，其中问卷的问题设计要能够围绕调查的主题“电动车限行”进行展开，如了解下大家对于电动车出行的需求和存在的问题、对于电动车是否禁行给出选择等内容；调查范围主要是本市区内一些车流量比较大、电动车出行比较密集的地方；调查对象初步定为交通治理方面的一些专家学者、广大市民以及一些交通管理工作人员。全方位地搜集大家的意见，确保调查获得的信息的有效性。

　　在此基础上，制定出此次调查的初步方案和预算，报领导和相关部门审批。为了保障此次调查的效果，在正式开展工作之前，我会集中开一次小型调查动员会，在会上明确大家调查过程中的分工，主要可以分为负责访谈的调查人员、负责调查问卷发放和搜集的工作人员，以及后勤保障人员等。并对于调查过程中可能会碰到的一些问题和突发事件的应对方法和技巧进行交流和介绍，如调查中与调查对象的沟通技巧，调查过程中安全的保障等内容，使大家能顺利完成调查。