河南局举办快递企业高管培训班 宣贯《快递处事》系列国度尺度

　　河南省邮政打点局近日举办了《快递处事》系列国度尺度（以下简称“尺度”）培训班。来自省内各重点快递企业的高管共80多人参与了培训。西北大学论坛
　　培训班对“尺度”的主要内容进行了深入解读，并结合《快递业务操纵指导范例》和申诉案例，系统阐明了2011年快递处事满意度环境。西大人在线
　　河南局在培训班上就贯彻落实“尺度”、提高快递处事质量和处事满意度对各企业提出了具体要求。一是要掀起学习宣传、贯彻实施“尺度”的高潮，比较“尺度”，制定本企业达标计划。二是要比较处事满意度测评环境，开展自查自纠，加大整改力度。三是要当真落实国度邮政局、省局关于加强快递处事保障和安详打点的相关划定，对处事质量和安详出产进行全方位、多层面的系统阐明，成立处事安详阐明例会制度。四是要深入开展“走访用户”主题系列勾当，细化方针、责任和法子，抓功德情落实，积极创先争优，进一步提高处事满意度。