EAP给力员工心理健康

　　“今天你EAP了吗？”正在成为不少职场员工打号召的习习用语。

　　本报近日持续刊发的《我国企业实施EAP现状的新闻观测》显示，目前有相当比例的员工受到“事情压力大”、“受压力负面影响”、“面临职业枯竭”甚至“有抑郁倾向”等心理问题困扰，员工的心理健康问题和心理疏导不容忽视。西北大学论坛

　　一天8个小时要接听近300个电话，要个个处事热情、声音甜美，电信客服代表蒙受着怎样的心理压力？在一块价格高达上百万元的精密手表制作流水线上，制作一块手表要完成上千道工序，员工有着怎样的谨慎和紧张？气化厂内，随时接听报修电话、甚至因此患上手机恐惧症的员工，其心理状态需要怎样的调解？诸如此类。今天，越来越多的企业意识到员工心理健康已成为企业必需面对的重要问题。2010年，全国总工会在《全国职工素质建设工程五年计划》中指出：“引导员工提高身心健康意识，实施身心健康教育，加强人文眷注和心理疏导。”员工心理健康已经成为一个重要的社会问题。西大人在线

　　借鉴海外成熟经验，我国不少企业开始引入EAP，注重人文眷注和心理疏导。

　　EAP（Employee Assistance Program)即“员工辅佐打算”或“员工心理援助打算”。从我国部门企业实施EAP的经验来看，EAP可以辅佐员工解决职业心理健康困扰，提升心理成本，进而辅佐企业营造良好团队士气和睦氛，从而使员工和企业都能获益。越来越多的企业打点者意识到，员工的心理健康状态对人力资源可连续成长有重大影响，而EAP是辅佐企业解决员工心理问题的有效手段。

　　EAP已成为企业思想政治事情的创新打破和有力增补。EAP作为企业打点中一个心理领导支持系统，可以有效地融入企业的思想政治事情体系中，为企业思想政治事情的内容、形式、要领、手段、机制的创新与优化、以及思想政治事情步队建设等，提供依托于心理学理论的创新途径、量化东西、运行模式。企业把心理学相关理论更充实地应用在思想政治事情中，从心理学的角度探索和创新思想政治事情的新途径，充实浮现对员工深条理的存眷、体贴和关爱。

　　EAP在满足员工潜在心理需要的同时，已成为构筑新时期企业文化的亮点。在企业与员工之间、打点者与员工之间、同事与同事之间，企业文化的建设、生长与进化，无不取决于每一位员工“心”的感觉、认知及所成立的信念。在企业的爱心眷注下，员工们用“心”相同与交流的历程中，每一项心得、每一个心愿直至每一个动作，都是企业文化建设中的价值浮现与实际功能。企业在引入EAP的同时，也是在不绝完善自身健康的企业文化。对员工心理产能的测查与维护，浮现了企业文化建设中“以工钱本”的爱。只有企业对员工担负起责任，才气唤起员工对企业的责任，才气为企业在市场竞争中保持优势提供支持。

　　EAP已成为企业人力资源打点事情中的重要帮助东西。EAP作为企业精神福利整合到人力资源打点中，有力地增补了物质刺激的局限，在劳资矛盾、企业裁人等非凡事件中，也发挥了良好效能。作为EAP的直接受益者，员工在接受EAP处事的历程中，随时可以感觉到企业对员工的眷注，越发积极地投入到事情中，为企业缔造更大价值。实践证明，EAP在企业的人力资源打点事情中，对新员工适应、降低员工流失、降低人工本钱、减少员工缺勤、降低出产变乱、提超过产效率、吸引人才等，都有显著的成效。

　　报道阐明估量，以提高心理成本为导向的EAP，在我国势必会有大的成长。但客观而言，EAP是一项恒久的、系统的、潜移默化的工程。我们不能奢望导入EAP后就当即见效，也不能把它当作是包治百病的灵丹妙药，EAP不能取代传统的思想政治事情，不能取代企业固有的企业文化，也不能代替企业的人力资源打点。解决员工心理健康问题才是EAP的最直接目的。